Klacht: ten onrechte aanmaning gekregen

vanachteren op 02 februari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 9 februari 2015 een e-mailbericht ontvangen met daarin uitleg. Er is sprake van vermoedelijke adresfraude. De vordering is afgewikkeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 februari 2015

Een consument ontving ten onrechte aanmaningen van Intrum (voorheen Lindorff) voor een levering van Tommy Hilfiger, die nooit door hem was besteld of ontvangen. Hij heeft in januari 2012 het incassobureau geïnformeerd over de verwarring, inclusief kopieën van identiteitsbewijzen ter ondersteuning van zijn claim. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sedert 2 -11-2011 krijg ik aanmaningen van Lindorff. Het betreft hier een levering van Tommy Hilfinger. Tommy hilfinger leverde aan een partij in den Haag terwijl ik in Goirle woon. De naam van de geadreseerde was K van Achteren. Mijn naam is ook van Achteren maar E en N van Achteren. En deze zending dus nooit besteld of ontvangen heb. In januari 2012 heb ik Lindorff laten weten dat wij niet de partij zijn waar zij ons voor houden. De brief was voorzien van kopieen van identiteits bewijzen ter ondersteu.ning

Gewenste Oplossing:

Als Lindorff mijn schriftelijk laat weten dat hun aanmaningen aan mijn adres per direct geseponeerd zullen worden. Erge dat ik over 3 jaar weer niet geconfronteerd wordt met weer een aanmaning.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Wij hebben helaas nog niets van Lindorff vernomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 februari 2015 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 9 februari 2015 een e-mailbericht ontvangen met daarin uitleg. Er is sprake van vermoedelijke adresfraude. De vordering is afgewikkeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM