Uthilion op 31 januari 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus
De klacht is in behandeling genomen en op 1 februari 2017 per e-mail afgehandeld. De betaling en ons e-mailbericht hebben elkaar gekruist. Excuses aangeboden voor de ontstane overlast. Wij hopen de klacht met deze uitleg naar behoren te hebben afgehandeld....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een mail gekregen van Intrum justitia dat ik niet betaald heb, terwijl dat wel degelijk zo is. Nu heb ik geprobeerd ze te bellen. Maar zodra ik doorverbonden word door de computer krijg ik de melding dat het nummer niet in gebruik is
Dat ik wordt teruggebeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2017 om 15:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
