Klacht: telefonisch lastig vallen en naar info vissen

klachtintrum2013 op 13 augustus 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 oktober 2013
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2013

Een persoon ervaart herhaaldelijk ongewenste telefoontjes van Intrum Justitia, waarbij de medewerkers vragen naar persoonlijke informatie zonder duidelijk te maken wie ze zoeken. Daarnaast heeft de klager een e-mail ontvangen over een vordering van T-Mobile, terwijl hij nooit klant is geweest bij dit bedrijf. Ondanks een verzoek om een kopie van de eerste nota, heeft de klager hierop geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

wordt nu al een poosje telefonisch lastig gevallen door intrum justitia neem meestal niet meer op… laatst toen nam mijn vriend toch op, en toen werd er gevraagd wat is uw naam…? he…? vertel eerst maar wie je zoekt….! vertellen wij wel of die hier woont… toen werk er gelijk weer opgehangen!! ze blijven helaas wel bellen. Heb daarnaast ook een mail van hen gekregen betreffende een vordering van t-mobile…. eeeeh ik heb in mijn hele leven geen t-mobile gehad, want die dekking is hier echt hartverscheurend slecht…! Heb gevraagd om daarom kopie van eerste nota op te sturen.. heb daar geen reactie op ontvangen….

Gewenste Oplossing:

ophouden met bellen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM