Klacht: telefonisch lastig gevallen te worden en het gebruik van verkeerd adres

Dhr. D.Brans op 16 september 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 18 september 2015 is de klacht per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op het adres Halleyweg 235 te Dordrecht wordt regelmatig post bezorgd die thuis hoort op het volgende adres Halleyweg 20 Dordrecht (3318CM).
Dit is al diverse malen aan Intrum Justitia doorgegeven, maar daar blijft men stug volhouden op Halleyweg 235 (3318CH) stop hier nu eindelijk is mee en stuur voortaan alle correspondentie naar Halleyweg 20 (3318CM)

Gewenste Oplossing:

Als Intrum Justitia ophoudt met het gebruiken van de onjuiste adresgegevens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 18 september 2015 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 18 september 2015 is de klacht per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM