Mijn Klacht:
ik probeer al sinds 4 januari contact te krijgen. je krijgt een antwoord app. waar je je registratie of rekeninnr moet invullen dit gedaan wordt de verbinding binnen een halve minuut verbroken. je hoort niets meer en dan krijg je bezet toon. deze week op dinsdag een mail gestuurd donderdag 48 uur later nog steeds geen reactie niet eens een bevestiging.
Daarnaast heb ik mijn schuld al sinds september betaald en de opdrachtgever van Lindorff is daar nog steeds niet van op de hoogte waardoor ik bij de BKR nog geregistreerd staat als iemand die een open schuld bij Lindorf/Santander heeft.
Gewenste Oplossing:
- tevreden met makkelijk en snelle doorverbinding die het doet.
- reactie op een mail desnoods een bevestiging van ontvangst
- na betaling zou het fijn zijn als het dossier binnen 3 maanden wordt afgesloten en men daar van een schriftelijke bevestiging van ontvangt.
