Klacht: TELE 2

essi op 09 juli 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 12 juli 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 juli 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum Justitia, omdat het incassobureau beweert dat hij en zijn partner een telefoonabonnement bij Tele2 hebben gehad, wat zij ontkennen. Ondanks herhaaldelijk contact en het verzoek om bewijs, kan Intrum geen dossier of factuur overleggen en dreigt met beslaglegging. De consument overweegt juridische stappen te ondernemen en roept anderen op om bewijs van vermeende schulden te eisen.

Mijn Klacht:

Goedendag ik heb een klacht wat Intrum Justitia betreft ze beweren hoog en laag dat wij TELE 2 TELEFOON AANSLUITING HEBBEN GEHAD terwijl ik en mijn partner nooit tele2 telefoon gebruikt heb en de kosten was even 552 euro ik moest bellen echt 3 uur aan de lijn gehangen bijan om de dag en nu blijkt dat ze de dossier niet kunnen vinden ik moest maar naar de politie aangifte doen zogenaamd misbruik van mijn gegevens anders moeten we het betalen maar ze kunnen mij geen dossier sturen of factuur sturen.Ze zeggen ook nog mooi en aardig ja maar mevrouw wij hebben de dossier van hun overgekocht nu word ik bedreigd met beslag legging nou laat ze maar komen dan schakel ik de politie en een deurwaarder in om bij hun smartgeld te ontvangen MENSEN VRAAG ALSTUBLIEFT DE BEWIJZEN OP VAN ZOGENAAMDE FACTUUURS WANT 70 PROCENT HEBBEN ZE GEEN FACTUUR.ZE ZIJN GEWOOON OPLICHTERS.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn onkosten gaan betalen want ik ben zelfstandige en ik werk met de telefooon en hoe langer de telefoon bezet is kan ik geen omzet maken en dit is al ongeveer een 2 jaar aaan de gang en nu pas zijn ze over de brug gekomen dat ze geen dossier hebben ik wil mijn onkosten vergoed hebben .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 13 juli 2012 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 12 juli 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM