Lindorff heeft mevrouw op 14 oktober gebeld, echter was mevrouw niet in de gelegenheid om ons verder te woord te staan. Wij danken mevrouw voor de melding, wij zullen hier verder op toezien. Echter hebben wij de oorzaak niet kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Terwijl ik dit schrijf sta ik al meer dan een uur in de wacht bij Lindorff. Wie betaalt de telefoonkosten? Dat ik even moet wachten. Prima. Maar meer dan een uur….. Schande.
En dan na n uur..verbinding verbroken!!!
Wachttijden korter of meer mensen aannemen die de telefoon kunnen beantwoorden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Lindorff neem iemand in dienst voor het opnemen van de telefoon. Klantvriendelijk. En iemand heeft weer werk. Ik hoor dan niet uren het zelfde bandje ...al onze medewerkers zijn in gesprek. Een moment geduld alsjeblieft....EEN MOMENT!!!! Btw dit is geen antwoord van Lindorff
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2016 om 11:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
