Klacht: sturen van een factuur

monkolk op 22 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 9 februari 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 januari 2015

Een ondernemer heeft negatieve ervaringen met Intrum Justitia, waar hij eerder klant was. Ondanks het indienen van een incasso en het overleggen van bewijsstukken, kon Intrum het bedrag niet innen. Na twee jaar ontving hij een rekening, terwijl hij al niet meer bij het bedrijf was, en kreeg hij geen gehoor op zijn bezwaren.

Mijn Klacht:

Wij hebben een bedrijf en waren klant bij Intrum Justitia. Als je daar klant wordt beloven ze van alles, dat ze alles voor je doen enz. Wij hadden een incasso gestuurd van een klant die dus niet de hele factuur wilde betalen. We hadden een getekende opdrachtbon, een getekende bon nadat de werkzaamheden plaats hadden gevonden en nog konden ze het bedrag niet bij onze klant innen. Na dik twee jaar sturen ze nu een rekening, terwijl we al twee jaar geen klant meer zijn bij hun. Ik heb twee keer een mail gestuurd dat ik het er niet mee eens en krijg dan te horen dat ze contact met mij opgenomen hebben opgenomen telefonisch wat beslist niet waar is. Belachelijk! Maar ja we moeten maar betalen, maar ik zou niet niemand aanbevelen om klant te worden bij Intrum Justitia!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze factuur kwijtgescholden wordt. Ze hebben niets voor ons betekent en wij hadden de zaak al veel eerder gesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 februari 2015 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 9 februari 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM