Klacht: stalking

ed1960 op 10 juni 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 9 juli 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 juni 2013

Een consument heeft klachten over Intrum, dat herhaaldelijk na 16.00 uur telefonisch contact opneemt met zijn minderjarige dochter, wat hij beschouwt als stalking. Hij vraagt zich af of het bedrijf mogelijk inbreuk maakt op zijn privacy door deze telefoontjes te koppelen aan het gebruik van hun computer. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij gaan huus wel betalen. Maar ook de consumentenbond maakt gebruik van intrum justitia. Dit bedrijf maakt zich door meerderemalen per uur, na 16.00 uur, ook mijn minderjarige dochter lastig te vallen met een computerstem, schuldig aan telefonisch stalken van ook minderjarigen! Het is frappand dat wanneer hier iemand na 16.00 uur de PC aanzet, de telefoontjes beginnen te komen. Hebben zij dan ook in mijn computer ingebroken, wat schending van de privacy betekend? Wel heeeel toevallig, die telefoontjes na 16,00 uur, alleen als de PC in gebruik is!

Gewenste Oplossing:

Onderzoek door politie. Wij overwegen, aangifte te gaan doen! Of onmiddelijk staken met het stalken. Ik geef u hier een week de tijd voor,

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 juli 2013 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 9 juli 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM