Klacht: Stalking

henk.witteveen op 30 juni 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 15 juli 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Een consument heeft klachten over Intrum Justitia, die volgens hem op een stalkende manier probeert vorderingen te incasseren. Hij ervaart herhaaldelijk bellen, schrijven en e-mailen als lastigvallen, ondanks zijn verzoek om te stoppen, omdat hij niet in staat is om de vordering te voldoen. Na vijf jaar verwacht hij dat het incassobureau zou moeten begrijpen dat er niets te halen valt.

Mijn Klacht:

Intrum Justitia koopt “moeilijke en betwiste” vorderingen op van diverse instanties en proberen deze alsnog te incasseren.
De manier waarop ze te werk gaan het dagelijks meerdere keren bellen van mensen, het continue sturen van brieven en het continue sturen van email.
Bovenstaand kan niet anders worden omschreven als stalken en lastigvallen.
Ikzelf ben niet in staat om de vordering te voldoen, schrijven, mailen en bellen helpt niet, heb Intrum Justitia verzocht te stoppen met stalken omdat dit trekken aan een dood paard is.
Het schijnt ze allemaal niet veel te interesseren alhoewel ze nu na 5 jaar onderhand moeten weten dat er niets te halen valt.

Gewenste Oplossing:

Ophouden met bellen, schrijven en mailen, er valt de eerste 10 jaar niets te halen, er liggen beslagen op het salaris van deurwaarders en bezittingen zijn er niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 15 juli 2014 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 15 juli 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM