Klacht: stalking

weet je al op 13 februari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 26 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 februari 2014

Er wordt frequent gebeld door Intrum, waarbij de klager vaak in de wacht wordt gehouden of alleen een bandje hoort. De klager heeft geen inzicht in openstaande facturen en heeft nooit aanmaningen ontvangen, wat leidt tot frustratie over de werkwijze van het incassobureau. De klager overweegt juridische stappen en beschouwt de praktijken van Intrum als onterecht.

Mijn Klacht:

Er word vaak gebeld. . Oogehangen als ik ooneem.. en als ik terug bel hoor ik mensen roezemoezen maar niemand staat me te woord.. ooof ik krijg een bandje/keuzr menu.
Met indien ergens een factuur hen openstaand wil ik van dat bedrijf een acceptgiro/factuur.

Ik heb namelijk geen idee waar dit allemaal over gaat! Nooit aanmaningen of facturen gezien!

intrum: stop hiermee of ik doe aangifte en verteloop elke site hoe jullie zijn.
ik draai me hand niet om voor andere maatregelen want dit soort praktijken zijn geen bedrijven die een product leveren en geen geld krijgen..
Jullie zijn criminelen

trouwens…. welk goed bedrijf schakelt direct een incassoburo in zonder zelf eerst facturen en aanmaning te sturen? Probeer het minstens eens 2maanden direct bij je klant.. en ga niet direct je contractje met je zogenaamd goede incassobureau benutten… hier raak je klanten.. heel veel klanten mee kwijt

Gewenste Oplossing:

Indien een rekening, graag van desbetreffende bedrijf een factuur. Niet van intrum.

ik wil niks van intrum meer horen. Op geen enkele wijze!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Intrum een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 26 februari 2014 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 26 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

weet je al

Heeft op 26 februari 2014 om 09:53 geantwoord

Het is helemaal niet opgelost.

ze sturen 1mail en daarmee zeggen ze zonder mijn reactie af te wachten al direct dat het opgelost is????

ik wil het oorspronkelijke bedrag direct overmaken aan het schuldeisende bedrijf.. maar niet de incassokosten.

Dit is omdat ik NOOIT een factuur per post heb gehad.. dus ook geen aanmaning en dus vind ik het niet terecht om mij incassokosten te latenbbetalen!

groet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM