Klacht: Spookvordering

handle op 23 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is op 28 december 2015 schriftelijk afgehandeld. Het dossier is om ons moverende redenen gesloten. Excuses aangeboden.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 december 2015

Een consument ontving een brief van Intrum Justitia met een vordering van € 1.149,15 uit naam van T-Mobile, terwijl hij nooit klant is geweest bij dit bedrijf. De online gegevens waren onjuist, met een verkeerde naam en geboortedatum, en de vordering zou dateren uit 2003, terwijl de consument pas anderhalf jaar op het huidige adres woont. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Omdat ik al bijna anderhalf jaar op mijn huidige adres woon werd bij mij afgelopen weekend een brief van Intrum Justitia in de bus gedaan met een heuse \’aanbieding\’. Het ging om een vordering van € 1.149,15 uit naam van T-mobile.
Nog nooit van mijn leven heb ik iets met T-mobile of aanverwante bedrijven van hen gehad.
Ik logde in met de gegevens in de brief en daar staat een bedrag dat iets lager is.(€ 1.148,99). De vordering bestond uit ca. 404 euro aan T-mobile aandeel, ca, 576 euro aan rente en ca. 175 euro dossierkosten.
Online stond mijn naam onjuist vermeld; alleen de achternaam zonder \’de\’ en als geboortedatum stond er 24-12-1997 en als adres mijn woonadres tot en met september 2014.
De vordering zou van 2003 zijn volgens de gegevens die online stonden.
Alvorens op maandagochtend te bellen heb ik eerst eens online gekeken en het wemelde van identieke klachten over een brief van Intrum d.d. 16 december 2015.
In het telefoongesprek met Intrum Justitia (bel uitsluitend het nummer met het nummer in den Haag en niet het 088-nummer) vroeg de dame mij naar mijn geboortedatum. Die geef ik niet zei ik maar volgens uw online gegevens is dat 24-12-1997 en de vordering stamt uit 2003 zijn: ik woonde heel het jaar 2003 in de USA. \”Kunt u dat aantonen dan?\”
Meteen maakte ik de dame duidelijk dat IK niets aan hoef te tonen maar zij wel. Toen zei ze ineens dat de vordering niet uit 2003 was maar uit 2001; dit stinkt behoorlijk dacht ik. Ze vroeg mijn nieuwe adres: \”dat krijgt u niet\”. Als u iets wilt sturen dan doet u dat maar per E-mail, dus heb ik haar wel mijn (web-based) E-mailadres gegeven.
Ook heb ik de jongedame aangeraden maar eens naar haar chef te stappen en er melding van te doen dat het internet BOL staat van identieke meldingen en dat ze hun eigen graf aan het graven zijn.
Ook een post gezet op Radar en die zitten er al bovenop tot aan de Autoriteit Consument en Markt aan toe.
Heb ik binnen één week gerekend vanaf datum telefoongesprek niets ontvangen of gehoord dan krijgen ze van mij een aangetekende brief met daarin alsnog een termijn van 3 werkdagen om bewijsmateriaal aan te leveren. Indien hieraan dan niet voldaan wordt (en dat gaan ze ook niet kunnen) dan is de kous voor mij af.
De brief suggereert dat ze al enige tijd samen met mij naar een oplossing proberen te komen. Ik deelde dit de jongedame mee en zei dat ik nog nooit iets van T-mobile of I-J ontvangen had en heb tot deze brief. Zij vond dat vreemd zei ze; ik zei : \”dat vind ik niet vreemd want ik heb nog nooit van mijn leven iets met T-mobile gehad en zal dat ook nooit hebben\”.
Mensen let op!!! Vorderingen van telecombedrijven, energiebedrijven e.d. verjaren na 2 jaren, tenzij de schuldeiser binnen de 2 jaren na de originele notadatum opnieuw een herinnering stuurt.
Intrum Justitia is bezig (omdat ze heel hongerig zijn) haar eigen graf te graven en ik hoop dat de spoedig hun deuren kunnen sluiten.
Het niet betalen voor wat je gekregen hebt is niet goed te praten maar mensen afpersen voor iets wat je niet gekregen hebt is – lijkt mij – strafbaar. Eigenlijk zouden de mensen die zo\’n brief ontvangen hebben zich moeten verenigen in een rechtszaak tegen I-J zodat ze
eens flink op de vingers getikt worden en zelf eens moeten bloeden voor wat ze (net voor de Kerst) bij mensen teweeg brengen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer I-J zich in deze massa-zaak voor de rechter moet verschijnen en haar deuren kan sluiten wegens valsheid in geschrifte, intimidatie en toebrengen van psychisch leed aan de ontvangers van de brieven.
Uiteraard ook een bevestiging van I-J dat de vordering verwijderd wordt en schriftelijk excuses worden aangeboden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 28 december 2015 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb nog geen schriftelijke reactie gehad van I-J. Niet per post noch per E-mail. Lekker makkelijk om gewoon op het forum te posten...dan denken ze nog dat ze geweldig zijn om zaken 'op te lossen'. Ze hebben er nog heel wat te gaan!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM