Mijn Klacht:
St. Derdengelden. Bestaat waarschijnlijk niet.
Gewenste Oplossing:
Heb niets gedaan en mail gewist. Afzender geblokkeerd enz.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 april 2016
Reactie van het bedrijf:
De klacht is in behandeling genomen en vandaag per e-mail afgehandeld. Er is vermoedelijk sprake van phishing mail. Nadere informatie kunt u vinden op onze website. Wij gaan er van uit de klacht naar behoren te hebben afgehandeld. Indien er...
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum over een spookfactuur van € 3949,89, waarbij de betrokken stichting Derdengelden vermoedelijk niet bestaat. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 21 april 2016 om 16:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht is in behandeling genomen en vandaag per e-mail afgehandeld. Er is vermoedelijk sprake van phishing mail. Nadere informatie kunt u vinden op onze website. Wij gaan er van uit de klacht naar behoren te hebben afgehandeld. Indien er nog vragen en / of opmerkingen zijn vernemen wij dit graag.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
