Klacht: Spookfactuur

Ciconia op 29 maart 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

3003 een email verzonden met uitleg m.b.t. de phising email.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals reeds enkele mensen voor mij, heb ik al een aantal zogenaamde ‘Spookfacturen’ ontvangen.
In deze link staat het een en ander uitgelegd over de inhoud ervan.

https://www.transip.nl/nieuws-en-acties/spookfacturen-intrum-justitia/

LET OP: open de bijlage niet, vermoedelijk lijkt het alsof je hem niet kan openen, maar dat kan zeer goed schijn zijn. Er wordt middels deze bijlage een programma geïnstalleerd dat uw computer volledig kan blokkeren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er niet alleen vanuit 'TransIP' maar ook vanuit 'Intrum Justitia' een waarschuwing komt voor deze emails.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 30 maart 2016 om 07:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM