Klacht: Spookfacturen

PatriciaFTPT op 08 juli 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Zojuist betrokkene per email benaderd en voorzien van de informatie.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 juli 2015

Er zijn spookfacturen ontvangen op naam van Intrum Justitia, zowel op het bedrijfsadres als via een stichting. Pogingen om contact op te nemen met Intrum via de vermelde e-mailadressen op hun website zijn mislukt, waardoor de situatie problematisch blijft. Ondanks het melden van de kwestie bij Transip, blijven herinneringen voor betaling binnenkomen.

Mijn Klacht:

Wij krijgen zowel via ons bedrijf als via onze stichting spookfacturen op naam van Intrum Justitia binnen. We hebben dit gemeld bij Transip. Zij adviseerden ons dit ook bij Intrum zelf te melen, maar geen enkel emailadres werkt dat op de site wordt vermeld. Dus de spookfacturen zijn al een fiasco, maar het originele Intrum Justitia bedrijf (volgens KvK) is dus ook niet te bereiken. http://www.intrum.com/nl/Contact/

We blijven helaas herinneringen krijgen, maar betalen uiteraard niet!

Gewenste Oplossing:

Dat de spookfacturen stoppen en dat deze mensen aangepakt worden, want dit gaat jaar in jaar uit zo!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 08 juli 2015 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM