Terug

Klacht: Spook factuur van T mobile

Maris2210 op 10 september 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 september 2015
Reactie van het bedrijf:

op 15 september 2015 rechstreeks een oplossing verzonden naar klager.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 september 2015

Een consument ontving een brief van Intrum met een verzoek om een bedrag van 5500 euro te betalen in opdracht van T-Mobile. Na contact met Intrum bleek dat zij alleen het oude adres van de consument konden geven, terwijl de consument destijds minderjarig was en geen abonnement kon afsluiten. De consument heeft ook T-Mobile benaderd, maar kreeg daar geen informatie, en Intrum zou documenten bij T-Mobile opvragen.

Mijn Klacht:

Vandaag een brief gekregen van IJ of ik even 5500,- wil betalen in opdracht van T mobile!
Ik heb vandaag gebeld met IJ maar die konden me niet meer vertellen dan het adres waar ik 15 a 20 jaar geleden heb gewoond. Heel vaag allemaal. In die tijd was ik minderjarig dus kon ook geen abo afsluiten!!! Ook contact opgenomen met T mobile maar daar konden ze me helemaal niks vertellen. IJ zouden contact opnemen met T mobile om documenten op te vragen. Ben benieuwd wat daar uitkomt! Niks dus denk ik!

Gewenste Oplossing:

Als alles kwijtgescholden word!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 15 september 2015 om 07:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 15 september 2015 rechstreeks een oplossing verzonden naar klager.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dank IJ! Dossier is gesloten en kreeg er een excuses bij. Top!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Intrum

Andere klachten over Intrum

Alle klachten over Intrum →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Intrum
Zo werkt het