Klacht: Spook Factuur

lu3ifer op 28 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 29 december 2015 is de klacht per e-mail afgehandeld. Het dossier is om ons moverende redenen gesloten. Excuses aangeboden.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 december 2015

Een consument ontving een ongespecificeerde factuur van Intrum Justitia met betrekking tot een vermeende schuld aan T-Mobile uit 2003/2004, waar hij nooit eerder over was geïnformeerd. Na contact met T-Mobile bleek dat hij geen achterstand had en dat hij geen openstaande bedragen verschuldigd was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Krijg op eens een (aanbieding) van intrum justitia over een ongespecificeerde schuld van T-Mobile te betalen.
en als ik inlog gaat het over een rekening van 2003/2004 (nooit eerder een aanmaning gehad) en ze schrijfen in de brief “wij proberen al enige tijd, samen met u, een oplossing te vinden om uw totale schuld van 3.800 euro af te lossen.” heb ze nooit gesproken of een brief van ze gehad. En heb ook nooit brief van T-Mobile gehad voor achterstand. Contact gehad met t-mobile en ik kom niet voor in hun achterstand betalingen bestand! Ik ben t-mobile 0,0 euro schuldig!

Gewenste Oplossing:

ik wil deze zogenaamde schuld opheffen....en excuses!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 29 december 2015 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM