Klacht: SMS vordering inzake tele2 07.2004 dossier 54240189

R.J.dijkstra op 05 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 23 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 januari 2015

Een consument ontving via SMS een vordering van Intrum voor een bedrag van ongeveer 60 euro, gerelateerd aan een openstaande rekening van 3,96 euro uit juli 2004. De consument heeft aangegeven nooit diensten van Tele2 te hebben afgenomen en nooit betalingsachterstanden te hebben gehad. Hij verzoekt om geen verdere communicatie over deze vordering.

Mijn Klacht:

Via SMS ben ik benaderd omtrent een opgelopen bedrag van rond de 60 Euro te betalen aan instrum.

Het ging om een bedrag van 3.96 uit 07.2004.
duidelijk gemaakt dat ik nog nooit iets van tele2 heb afgenomen, zowel geen tv mobiel of verdere telefonie, en daarbij woonde ik in die tijd al niet meer op dat adres.

Altijd mijn rekeningen automatisch laten afschrijven en nooit een cent achterstand waar dan ook maar gehad.

Deze rekening in zeker niet van mij en zou ook graag willen, dan men mij daar niet meer mee lastig valt.

Gewenste Oplossing:

Graag uitzoeken ivm dat ik in die tijd de curator was van mijn broer en hij wel met tele2 te maken heeft gehad.

bewijsmatriaal omtrent rekening telen 3.96 in een niet gangbaar bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 23 januari 2015 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 23 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM