Klacht: Sms van Intrum

Ontevreden68 op 22 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 26 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 januari 2015

Een consument ontving een sms van Intrum met een verzoek om contact op te nemen over een dossier met betrekking tot EMESA NEDERLAND B.V. De klager heeft geen relatie met EMESA of gerelateerde bedrijven en vraagt om een oplossing om dergelijke sms-berichten in de toekomst te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ontving zojuist een sms van INTRUM met de mededeling: Wij verzoeken u contact op te nemen met 088-0201802 inzake dossier 34849360 met betrekking tot EMESA NEDERLAND B.V.

Ik heb al even gecheckt op Internet maar ik ben niet van plan om in te gaan op dit soort waanzin. Ik heb niets met EMESA, VAKANTIEVEILING.NL of welke club dan ook gedaan of besteld.

Ik wil van u graag een reactie en een oplossing zodat ik dit soort sms-jes niet meer ontvang.

Gewenste Oplossing:

Als ik de bevestiging krijg dat deze sms onterecht verstuurd is en ik dit soort onzin niet nog eens ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 26 januari 2015 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 26 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM