Klacht: SMS sturen met verzoek contact op te nemen, terwijl ik geen betalingsverplichten heb

Nikkyenik op 06 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 9 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg een aantal SMS berichten waarin INTRUM verzoekt contact op te nemen met 088-0201826 inzake dossier (nummer) met betrekking tot T-mobile. Het genoemde telefoonnummer gebeld maar geen gehoor. Een sms terugsturen kon ook niet.
Ik heb naar mijn weten nergens betalingsachterstanden en mijn abonnement loopt bij Ben, al 5 jaar, niet T-mobile. Klopt dus niet!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ze stoppen met deze berichten en mij een email sturen met waarom zij mij lastig vallen met een (vermoedelijke) claim.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 januari 2015 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 9 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM