Klacht: SMS Met verzoek tot contact opnemen

RickFransen op 19 mei 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 21 mei 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nu net, 19 mei 2015, ontving mijn vrouw op haar mobiele telefoon een SMS om contact op te nemen met Intrum Justitia inzake een ons onbekende vordering. De precieze tekst “Vergeet u niet uw vordering inzake ST. SERVICE CENTRUM AUTEURS- Met Ref: 12321815. Betaal het bedrag op de IBAN zoals vermeld in de brief of bel 088-0201846”. Wij vertrouwen het in het geheel niet omdat betreffend bedrijf niet bij ons bekend is.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden en gerustgesteld als wij de garantie hebben dat er niets aan de hand is en er geen berichten meer op zullen volgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 21 mei 2015 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM