Klacht: SMS Intrum jusitite openstaand factuur van anno 2004

Nedzak op 20 mei 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 29 mei 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 mei 2015

Een consument ontving op 20 mei 2015 een SMS van Intrum Justitia over een onbekende vordering uit 2004. Na contact met het incassobureau bleek het te gaan om een bedrag van ongeveer 300 euro, maar Intrum kon geen details over de opdrachtgever of de aard van de vordering geven. De consument was verbaasd dat er brieven naar een oud adres waren gestuurd, terwijl hij sinds 2005 op een nieuw adres woont.

Mijn Klacht:

Heb op 20 mei 2015,een SMS van Intrum Justitia ontvangen met een verzoek om contact met hun op te nemen met inzake een bij mij een totaal onbekende vordering. De precieze tekst “Wij verzoeken u contact op te nemen met 088-0201820 inzake dossiernummer 52984455 met betrekking tot LEIDS CYTOLOGISCH EN om een regeling te treffen”
Heb dus contact met hun opgenomen en kreeg te horen dat het om een factuur van 2004 gaat en dat ze niet precies weten wie de opdrachtgever is.en waarover het precies gaat.Maar ze wisten wel te vertellen dat het om een bedrag van rond 300 EURO gaat
Tevens, kreeg te horen dat ze meerdere brieven naar mijn oud adres hebben verstuurd wat ik heel vreemd vond sinds ik sindse 2005 op een nieuwe adres woon.Voor zover ik weet, er is geen onderzoek in 2004 door de bovengnoemde firma uitgevoerd en bij mij is de background van dit verhaal total onbekend

Gewenste Oplossing:

Zou heel erg op prijs stelen dat ze afstand van de vordering gan doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 29 mei 2015 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM