Klacht: SMS ‘aanmaning’

MJSK op 06 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 9 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg een SMS van Intrum inzake een dossier met betrekking tot T-Mobile. Ik heb echter nog nooit een contract of zoiets dergelijks met T-Mobile gesloten. Het is dus onmogelijk dat ik een betalingsachterstand bij T-Mobile heb.
Het telefoonnummer wat in de SMS staat geeft geen gehoor. Deze SMS komt intimiderend over, zeker toen ik er achter kwam dat het om een incassobureau gaat.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Interim eindelijk eens haar zaken op orde stelt en ophoudt met het sturen van deze drukkende SMS-berichten naar onschuldige mensen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 januari 2015 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 9 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM