Mijn Klacht:
Intrum Justitia heeft mij beloofd een buitenlandse incasso te innen. Dit is niet gelukt, na maanden wachten ontving ik een rekening dat het dossier gesloten was. Dit terwijl ik speciaal op hun aanraden een abonnement voor deze ene incasso had genomen.Nu willen ze ook mijn abonnement niet opzeggen en moet ik voor een nieuw jaar het abonnement verlengen omdat ik niet binnen de drie maanden dat het abonnement voor het nieuwe jaar begint heb opgezegd. Maar zij hebben beloofd deze incasso voor mij te incasseren en dat is hen niet gelukt. Al met al ben ik zeer ontevreden en moet ik ook nog lid blijven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn abonnement niet hoef te verlengen, heb al kosten gemaakt en er niets voor teruggekregen.
