Terug

Klacht: slechte bezorging dec 2013 en jan 2014 en problemen na 4 x opzeggen

Ton Tijhuis op 27 februari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 19 maart 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 27 februari 2014

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over slechte bezorging van de krant en heeft meerdere keren geprobeerd zijn abonnement op te zeggen. Ondanks deze pogingen ontving hij een rekening tot februari, die later door Intrum Justitia werd verhoogd, terwijl zijn klachten en opzeggingen niet goed geregistreerd leken te zijn door de medewerkers van het Parool. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na herhaaldelijke bezorgingsklachten werd telefonisch(klantenservice)en mondeling bij
de bezorging opgezegd en toch een rekening t/m febr geeist door Parool
en nu zelfs 3x zo hoog via INTRUM JUSTITIA incasso
onze klachten over slechte bezorging en onze opzeggingen werden
niet of te slecht geregistreerd door Paroolmedewerkers! Telefonische kritiek was vergeefs
* en medewerkers van taleninstituut Easydutchplus
tel 06 50677858

Gewenste Oplossing:

De INTRUM JUSTITIA nota van €98 dient asap geannuleerd te worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 19 maart 2014 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 19 maart 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Intrum

Andere klachten over Intrum

Alle klachten over Intrum →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Intrum
Zo werkt het