Klacht: slechte afhandeling

vanderpijl op 13 juli 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht kan niet voor Lindorff bestemd zijn, Lindorff is een incassobureau en geen webwinkel voor kleding. Ik adviseer klager om contact op te nemen met de betreffende webwinkel.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4 maanden geleden kleding besteld, maten waren niet goed .Dus kleding terug gestuurd. Zijn nu kwijtgeraakt en ben geld en kleding kwijt.. paar keer een mail gestuurd .Word niks mee gedaan… Resultaat: En geen kleding En mijn geld weg!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of passende kleding in de goede maat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 14 juli 2013 om 19:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht kan niet voor Lindorff bestemd zijn, Lindorff is een incassobureau en geen webwinkel voor kleding. Ik adviseer klager om contact op te nemen met de betreffende webwinkel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM