Mijn Klacht:

2013 heb ik een achterstand gekregen waar ik niet van op de hoogte was.
Hoofdsom €647,-
Door verhuizing heb ik nooit correspondentie gehad,
In 2017 kreeg ik per mail een rekening gepresenteerd van €1381,- en of ik die binnen 2 weken wilde betalen. Zo niet kwamen er kosten bij op en werd beslaglegging in werking gesteld.
Nu zit ik in een schuldentraject die op 8 aug 2016 is uitgesproken, deze schuld kon dus niet meer meegenomen worden en er is een regeling aangegaan.
Als ik de facturen en transacties bekijk is er op 29 jan 2017 €747,- bij de hoofdsom aan “kosten” opgedrukt.
Als ik vraag om uitleg, Stukken, Brieven, etc., etc. krijg ik een uitdraai van de hoofdsom, dus geen uitleg of de kosten ( welke er zelfs dubbel op staan).
Aangezien er een betalingsregeling loopt ben ik nu eigenlijk verplicht om 3 jaar lang elke maand een bedrag te betalen voor hun zogenaamde kosten.
Ik voel me dan ook een melkkoe waar dit bedrijf flink wat winst op wil maken.

Gewenste Oplossing:

Als de kosten in mindering worden gebracht, aangezien die zelfs hoger zijn dan de hoofdsom

Beoordeling 1/10 (10)

De zogenaamde oplossing die hier geboden word gaat niet over het dossier welke ik bedoel. Dit is nu net wat ik bedoel met onduidelijke informatie van IJ kant.
Het gaat om Dossier 134035132 met een hoofdsom van €647,-
Op dit dossier is een betalingsregeling getroffen van €30,- p/m.
Op 4 Augustus 2019 heb ik het termijn van 3 jaar schuldhulp er op zitten en zou ik eindelijk na een hele lange weg schuldvrij willen zijn.
Door de betalingsregeling van €30,- gaat dit niet lukken omdat er €747,- aan kosten bij dit dossier opgedrukt zijn die naar mijn idee volkomen onterecht zijn.
Daarom zou ik graag de onduidelijke kosten in mindering hebben zodat ik op 4 augustus 2019 eindelijk schuldvrij ben.