Klacht: Schuld aan Lindorff inzake Wehkamp

mh019017 op 21 maart 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft op 22 maart 2013 een e-mailbericht ontvangen met uitleg en een specificatie van (de opbouw van) de vordering. Daarbij wordt klager doorverwezen naar EDR, die de vordering inhoudelijk in behandeling...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 maart 2013

Een consument heeft in 2009 een schuld bij Wehkamp via Lindorff afbetaald door middel van loonbeslag. Drie jaar later ontvangt hij echter een brief van EDR Incasso over een openstaand bedrag van 1635 euro plus rente, terwijl hij meent dat de schuld al is voldaan. Ondanks verzoeken om opheldering bij Lindorff, wordt hij doorverwezen naar EDR Incasso zonder duidelijke antwoorden te krijgen.

Mijn Klacht:

In 2009 heeft Lindorff mijn schuld inzake Wehkamp overgedragen aan De Klerk en Vis welke een loonbeslag hebben gelegd. In 3 maanden was ik van mijn schuld af (dmv het loonbeslag). 3 jaar na dato ontvang ik een brief van EDR Incasso inzake mijn schuld aan Lindorff inzake Wehkamp. Openstaand bedrag: 1635 euro + rente 3909 euro!!!! Ik heb Lindorff om opheldering gevraagd daar mijn schuld dus 3 jaar geleden al is afbetaald. De meneer die mij te woord stond kon er niks over zeggen, ik moest dit maar afhandelen met EDR Incasso. Ik heb dit eerder gezien op tv (programma van Martijn Krabbe) hoe lucratief de incassobureaus met de schulden van mensen omgaan. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en dat terwijl mijn schuld 3 jaar geleden al is afbetaald! Schandalig. Ik stuur alle stukken nu naar EDR en overweeg om aangifte van oplichting te doen.

Gewenste Oplossing:

Dat men van Lindorff mij netjes te woord staat. Mij een overzicht stuurt van de betalingen (via loonbeslag door De Klerk en Vis). En een verklaring waarom zij deze vermeende schuld hebben overgedragen aan EDR incasso.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 22 maart 2013 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft op 22 maart 2013 een e-mailbericht ontvangen met uitleg en een specificatie van (de opbouw van) de vordering. Daarbij wordt klager doorverwezen naar EDR, die de vordering inhoudelijk in behandeling heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Deze klacht is NIET opgelost! Middels een vonnis is er wel degelijk loonbeslag gelegd in 2009. Een reactie door Lindorff op mijn klacht betekent niet dat dit is opgelost!! Lindorff heeft het dossier nooit afgesloten en heeft inmiddels het dossier VERKOCHT aan EDR. Wat een louche praktijken zijn dit! Is het niet raar dat ik NA het loonbeslag in 2009 nooit brieven van Lindorff heb ontvangen??????

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM