Klacht: Schandalige praktijken

intrumjus op 27 maart 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 3 april 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 27 maart 2012

Een persoon ontving op 10 maart een brief van Intrum met een verzoek om een openstaande vordering van 339,16 euro te betalen, waarbij een korting van 75% werd aangeboden. De klager heeft eerder soortgelijke brieven ontvangen met betrekking tot een vordering van T-Mobile, maar heeft nooit een reactie gekregen op zijn verzoek om bewijs van de schuld. Ondanks meerdere aangetekende brieven is er geen enkele reactie van het incassobureau gekomen.

Mijn Klacht:

Op 10 maart jl. ontving ik na enkele jarenweer eens een schrijven van dit fijne bedrijf.Of ik zo vriendelijk wilde zijn een openstaande vordering van 339,16 binnen 10 dagen wilde betalen! En ja…net als Albert Heijn hadden ze een aanbieding.Om een en ander te bespoedigen hoefde ik maar 75% van het bedrag te betalen! Hoe gekker kan het..
Vier jaar geleden heb ik een soortgelijke brief ontvangen en betreft volgens hun een vordering van T-mobile van zowat 10 jaar geleden.Ik had en heb geen idee waar men het over heeft en heb ze dat meerdere keren laten weten met het verzoek aan te tonen dat ik bij T-mobile schuld zou hebben. Alle door mij aangetekende brieven zijn nooit beantwoord.Ook op mijn brief van twee jaar geleden die ik aangetekend heb verstuurd heb ik nimmer antwoord ontvangen.

Natuurlijk heb ik de rekening niet betaald omdat ik van mening ben dat men eerst maar eens hart moet maken dat ik schuld zou hebben bij T-mobile.En ja hoor…vandaag weer een brief van hun ontvangen dat ik me niet aan de overeengekomen betalingsafspraak zou hebben gehouden en geven ze me echt de laatste kans te betalen. Zo niet dan staat er volgens hun schrijven een dezer dagen een deurwaarder op de stoep en zal ik worden gedagvaard
met alle extra kosten van dien.

Het is onbegrijpelijk dat dit soort bedrijven een bestaansrecht hebben en dat daartegen niet opgetreden word.
Natuurlijk ga ik niet betalen en zie meneer de deurwaarder graag aan mijn deur verschijnen zodat ik ook hem eens goed de oren kan wassen en ja, ik kijk uit naar het moment dat ik voor de rechter mag verschijnen om voor eens en altijd duidelijk te maken wat voor shit bedrijf Intrum Justitia is.

Gewenste Oplossing:

Dit lijkt me meer een voor de Politiek die er voor zouden moeten zorgen dat dit soort bedrijven het werken onmogelijk word gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 13 april 2012 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3 april 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM