Klacht: restschuld

kischa123 op 18 juli 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Inmiddels zijn aanvullende stukken per e-mail opgevraagd en wordt het aflossingsvoorstel opnieuw beoordeeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 juli 2014

Een persoon heeft een restschuld na de verkoop van een woning en heeft geprobeerd hulp te krijgen van ABN AMRO, maar zonder succes. Het incassobureau Lindorff heeft hen nu een maandlasten van €750 opgelegd, terwijl zij vinden dat er geen adequate ondersteuning is en dat schuldsanering de enige optie is.

Mijn Klacht:

Wij hebben een restschuld i.v.m. de verkoop van onze andere woning. Wij hebben diverse gesprekken gevoerd voor en na de verkoop met de abn amro maar zij kunnen ons niet helpen. Hun redenen waren; wij bebben geen betalingsachterstand dus er is geen probleem. Het mee financieren van de rstschuld is geen optie want volgens hun is ons inkomen niet voldoende om de hypotheek met ong €100 te verhogen.
Nu hebben we te maken met lindorff i.v.m. de restschuld. Wij moesten alle inkomens gegevens toesturen en nu leggen zij ons een maandbedrag op van €750 (!!!!!).
Niemand die je dus helpt in dit land. Klachten worden niet op gereageerd. …. De enige oplossing die we nu nog hebben is schuldsanering.

Gewenste Oplossing:

Een reële betalingsregeling en bij voorkeur dat de restschuld mee ka worden genomen in onze huidige hypotheek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 04 augustus 2014 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Inmiddels zijn aanvullende stukken per e-mail opgevraagd en wordt het aflossingsvoorstel opnieuw beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM