Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

2 weken geleden is er door een derde partij abusievelijk geld gestort a
€ 361,- . Ik had een rekening bij ABN AMRO en deze is gebruikt. Conform het verzoek van u is er door de de derde partij een brief gestuurd en door mijn persoon waarin het verzoek wordt gedaan om het bedrag terug te storten naar de persoon die het over heeft geboekt. Te goeder trouw ben ik en de andere partij er er van uit gegaan dat dit geregeld ging worden.

Na een telefoongesprek is mij te kennen gegeven dat het geld NIET wordt terug gestort. HEt geld was volgens u nvoor mij bestemd en derhalve word voorbij gegaan aan het feit dat ik dit geld gebruik om door te storten naar andere partijen die geld van me willen hebben.

Ik zit momenteel in de aanvang van een schuldhulpverleningstraject. Mijn huidige inkomsten zijn 600,- p/m waar ik van moet leven. Huur zorg en overige kosten hebben achterstand opgelopen.

Nu is er een fout gemaakt door een derde partij waardoor u mij aan geeft dat dit in mindering is gebracht op de openstaande vordering. Op deze wijze brengt u mij in diskrediet bij andere partijen, zorgt u ervoor dat ik mijn lopende kosten niet kan betalen en u knijpt in uw handjes omdat u geen medewerking wilt verlenen aan een verzoek die te goeder trouw is ingediend.

Ik vind het onmenselijk en volstrekt schandelijk dat u niet mee wilt werken aan een door ander gemaakte fout. Ik doe mijn best om alle partijen die geld van me krijgen tevreden te stellen door afspraken te maken. U gaat compleet voorbij aan de menselijke maat in dit verhaal en tevens zorgt u ervoor dat ik overige afspraken niet na kan komen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer u mee werkt aan het verzoek ter restitutie.
Er is een fout gemaakt door een ander en deze weigert u recht te zetten.