Klacht: Rekening Waterleiding Maatschappij

Maaikejor op 01 augustus 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 5 augustus 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2013

Een jongere ontvangt herhaaldelijk telefoontjes en sms'jes van Intrum Justitia over een betalingsverplichting voor de Waterleiding Maatschappij. Aangezien de jongere nog minderjarig is en bij ouders woont, vermoedt hij dat de communicatie niet voor hem bedoeld is en ervaart hij dit als vervelend.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik krijg om de zoveel tijd telefoontjes en sinds kort ook smsjes binnen van Intrum Justitia.
De telefoontjes nam ik nooit op omdat ik het nummer niet kende, samen met mijn vriend heb ik het nummer op internet opgezocht en we kwamen uit op Intrum Justitia.
We hebben ons er wat meer in verdiept en zo zijn we tot de conclusie gekomen dat we het nummer maar niet moesten blokkeren maar er een melding van moesten maken.

Nou kreeg ik vandaag een smsje binnen van Intrum Justitia dat ik een bepaald bedrag moest betalen voor een Waterleiding Maatschappij.
Ik ben nog minder jarig en woon nog bij mijn ouders, dus dit moet wel voor iemand anders zijn.
Na de vele telefoontjes en nu ook nog eens een smsje wil ik hiervoor dus een klacht voor indienen omdat het aardig irritant begint te worden.

Mvg

Gewenste Oplossing:

Zij mijn mobiele nummer uit hun lijst halen en mij niet meer lastig vallen met telefoontjes en smsjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Intrum een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 05 augustus 2013 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 5 augustus 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM