Klacht: rekening online

ukkie669 op 22 mei 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 27 mei 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 mei 2013

Een consument ervaart al maandenlang ongewenste communicatie van Intrum over een online rekening, terwijl hij geen dergelijke rekening heeft en in schuldhulpverlening zit. Ondanks bevestiging van de schuldhulpverlener dat er geen online rekening is, blijft de druk vanuit Intrum aanhouden, wat leidt tot gezondheidsproblemen bij de klager.

Mijn Klacht:

Ik wordt nu al maanden lang telefonisch en per mail gestalkt door intrum over een rekening van online.
Dit is ongelooflijk want ik heb al jaren digitenne en heb geen eens een vaste telefoon aansluiting die nodig is om hun te ontvangen.
Loop in de schuld hulp verlening dus worden mijn rekeningen betaald door hun en die kunnen beamen dat er geen online bij zit.
Ben hartpatient en ben hun gestalk helemaal zat krijg er zelfs gezondheids problemen door.Het getreiter gaat maar door zo erg zelfs dat ik in staat ben iets tegen hun te onder nemen wat wettelijk niet mag kan je nagaan hoe zat ik het ben.

Gewenste Oplossing:

Geen gebel en gemail meer en een schade vergoeding voor alle ellende die intrum mij brengt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Intrum

Heeft op 28 mei 2013 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27 mei 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM