Klacht: rekening na schone lei

roompie op 13 september 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 15 september 2015 rechtstreeks een bericht naar klager verzonden.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 september 2015

Een consument heeft in september 2014 een schone lei gekregen, maar ontvangt nu een rekening van Intrum Justitia uit 2007. Na contact met het incassobureau en het versturen van bewijs van de schone lei, ontving de consument opnieuw een dreigbrief over mogelijke deurwaarderacties, ondanks dat het bedrag in de boedel is gegaan en niet meer opeisbaar zou zijn.

Mijn Klacht:

wij hebben in september 2014 een schone lei gehad ,en nu komt intrum justita met een rekening van 2007,wij hebben contact gehad met intrum en ze wilde een bewijs dat wij met een schone lei eruit zijn gegaan ,nu hebben wij dat netjes doorgemaild met een leesbevestiging maar wel weer een brief gehad met een dreiging dat ze naar de deurwaarder zouden gaan het bedrag is toen in de boedel gegaan dus het is niet meer opeisbaar wij hopen dat u ons kunt helpen.

Gewenste Oplossing:

als dit wordt opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 15 september 2015 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 15 september 2015 rechtstreeks een bericht naar klager verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM