Mijn Klacht:
Tegenrekening
DE42 7001 1110 4107 3870 00
Omschrijving
3J6NKNG 0140000350067628 Xsolla Inc Xsolla (USA) Inc. x3568 pasnr.057
Via iDEAL
Transactiereferentie
24-02-2021 21:44 0140000350067628
Doel van overboeking EPAY
In de periode van 24 februari t/m 5 maart is er meer dan €3000,– van de rekening gehaald. Dat is al de tweede keer. Afgelopen december is er voor €2000,– vanaf gehaald. De Rabobank zou er iets aan doen, maar blijkbaar is dat niet gelukt.
Niemand heeft opdracht gegeven om het geld van de rekening te halen. Pinpas, Rabo scanner en telefoon liggen nooit bij elkaar. Hoe kunnen zij dan geld van de rekening halen?
Ik heb werkelijk geen idee hoe dit kan gebeuren en hoe ik dit kan stoppen en het geld terug te vorderen.
Niemand heeft geen toestemming gegeven voor deze afschrijving. Wij werken hard voor ons geld en willen daar ook zelf de baas over zijn.
Graag hoor ik terug hoe en wat.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet wie opdracht heeft gegeven voor deze afschrijving en waarom wij. Als de reden en opdracht niet te achterhalen zijn, ben ik pas tevreden als het geld terug gestort wordt en PPRO geen geld meer af schrijft zonder enige vorm van communicatie hierover.
Als blijkt dat heeft mijn zoon misschien wel iets gedaan, zonder dat hij beseft dat het geld kostte, dan zou het nog steeds meer als normaal zijn dat er een melding van gedaan wordt, zodat hij weet wat hij betaald. Mijn zoon is 11 jaar oud en als dat niet gecheckt wordt zijn zij in overtreding.
