Klacht: rekening betaalt en toch doordreigen

hornm67 op 03 mei 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 3 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 3 mei 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 mei 2013

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Intrum over het ontvangen van dreigbrieven voor een schuld die al maanden geleden is voldaan. De klant heeft bevestigd dat er op 9 november 2012 een betaling van 130,05 euro is gedaan, maar ontvangt desondanks nog steeds aanmaningen van het incassobureau. De zaak is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een schuld bij intrum inzake translink system, het zou gaan om ongeveer 70 euro.

Een tijdje geleden kreeg ik de zoveelste dreigbrief dat ik moest betalen maar nu blijkt het dat de schuld al maanden geleden is voldaan want toen ik een email stuurde naar mijn bewindvoerder (beschermingsbewind) kreeg ik dit antwoord.

Geachte heer Horn,

Op 6 november 2012 heb ik een bericht ontvangen dat u deze vordering had openstaan bij Intrum Justitia.

9 november 2012 is er een bedrag overgemaakt aan Intrum Justitia van Eur 130,05.

Daar ik hierop niets meer heb vernomen, ben ik er vanuit gegaan dat deze vordering is voldaan.

Indien u nu van Intrum Justitia een schrijven heeft ontvangen, waaruit blijkt dat er nog betaald moet worden,

zou ik deze graag ontvangen.

Met vriendelijke groet,

D. Ruitenbeek

Bewindvoerder

Gewenste Oplossing:

Dat zij eens goed hun boekhouding gaan doorspitten, het geld is daar aangekomen en niet meer teruggestort!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 03 mei 2013 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3 mei 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM