Klacht: rekening

fritsrobert op 15 april 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 6 mei 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 april 2015

Een persoon ontving onverwacht een e-mail van Intrum met een verzoek om een rekening van 1944,34 euro te betalen namens een ict-bedrijf genaamd up2date, dat hij niet kent. Hij heeft nooit eerder correspondentie of aanmaningen van dit bedrijf ontvangen en kan zich ook niets herinneren van een dergelijk ict-bedrijf, ondanks dat hij in het verleden gebruik heeft gemaakt van een datingsite met dezelfde naam. De klager geeft aan dat hij vanwege zijn situatie bij een sociale werkplaats niet in staat is om het bedrag te betalen.

Mijn Klacht:

ik krijg plots een email binnen van I.J. of ik even een rekening wil betalen van 1944,34 namens up2date maar ik ken dat hele ict bedrijf niet. En heb nog nooit een brief of aanmaning gehad van dat bedrijf En er staat verder bijna geen gegevens in en ook geen termijn in wanneer ik moet betalen. En heb ooit in een ver verleden wel gebruik gemaakt een datingsite met die naam maar dat bestaat niet meer en ook de website niet. En kan mw verder niets herrinneren over een ict bedrijf.En berag kan ik ook absoluut niet betalen aangezien ik bij een sociale werkplaats zit met me autisme.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik weet /wanneer ik bij dit bedrijf diensten heb gebruikt, dus bij dit bedrijf uit Ewijk. En ik zou niet eens weten waar dat ligt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 06 mei 2015 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 6 mei 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM