Klacht: rechtzaak gewonnen tegen lindorff/t mobilr

syl23ben02 op 19 oktober 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft op 21 oktober 2013 een reactie ontvangen per e-mailbericht waarin Lindorff heeft aangegeven vandaag nog contact op te nemen met T-Mobile om deze vervelende kwestie op te lossen. Daarbij excuses...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2013

Een consument had problemen met T-Mobile en Intrum (Lindorff) na een contractverlenging en financiële problemen, wat leidde tot een rechtszaak. De uitspraak was in zijn voordeel, waarbij een passende afkoopsom voor de laatste dagen van het contract werd vastgesteld. Ondanks dat T-Mobile bereid is om tegemoet te komen, weigert Intrum de terugbetaling omdat dit niet expliciet in de uitspraak staat vermeld.

Mijn Klacht:

Ik had een contract bij t mobile die ik kon verlengen, maar vroeg een offerte aan. Zat in de wnsp en mag niet een nieuw contract afsluoten. Raakt mijn baan kwijt en kon de facturen niet betalen en werd afgesloten 2 dagen voor het einde contract! Daarop kreeg ik een factuur met afkoopsom voor het nieuwe contrat van 1641euro. Heb zo goed als kwaad betaald tot dat ik uit de schuldsanering was. Heb het op een rechtzaak aan laten komen. De uitspraak was in mijn voordeel en er moest een passende afkoops komen voor de laatste 2 dagen van mijn contract, waar ik 1533euro al voor betaald had naast de 2 open staande facturen! Nu moet ik de rest nog terug krijgen, maar lindorff wil niet terug betalen omdat het niet in de beslissing staat! T mobile wilt lindorff tegemoet komen hebben ze laten weten maar lindorff weet er niks van(typisch lindotff volgens juridisch loket zwolle), maar t mobile heeft begin mail contact gehad maar nog niks van lindorff gehoord. Ik zelf ook niet, maarik sta in mij recht en wil het zonder rechtzaak regelen omdat het weer extra kosten meebrengt voor mij en ik weer laat verhalen op lindorff. Als lindorff geld moet hebben moet je eigenlijk gisteren nog betalen, en hun kunnen alle talen behalve betalen.!! Boeven streken!

Gewenste Oplossing:

Mijn 1533euro die ik heb te veel betaald plus de wettelijke rente sinds 2009!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 21 oktober 2013 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft op 21 oktober 2013 een reactie ontvangen per e-mailbericht waarin Lindorff heeft aangegeven vandaag nog contact op te nemen met T-Mobile om deze vervelende kwestie op te lossen. Daarbij excuses aangeboden voor het ontstane ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM