Mijn Klacht:

1. Op 6 september heb ik Lindorff een e-mail gestuurd met het onderstaande, omdat de ontvanger van de brief niet meer woonachtig is op ons adres:

Beste Lindorff B.V,

Op 06/09/2014 hebben we een brief ontvangen omtrent een vordering van T-Mobile Netherlands B.V. h.o.d.n. BEN voor de heer S Elias. Wij waren echter verrast om deze brief te ontvangen, daar S. Elias niet woonachtig is op ons adres. Wij vinden het dus ook vervelend om deze brieven steeds te ontvangen.

Zoals u in onderstaande e-mail kunt zien, is BEN al een maand op de hoogte dat S. Elias niet op dit adres woonachtig is en hebben zelfs contact met de heer S. Elias gehad. U kunt ook het GBA raadplegen om te zien dat de heer S. Elias sinds februari 2014 niet meer woonachtig is op dit adres en in het buitenland vertoeft.

Graag wijzen wij u er dan op om de correcte gegevens van de heer S. Elias te gebruiken om deze vordering met hem af te handelen. Daar ik gemachtigd was om de brief voor S. Elias te openen, is hij alvast op de hoogte gesteld van de vordering.

Ik hoop graag een bevestiging van jullie te ontvangen dat u de verkeerde gegevens heeft gebruikt voor deze brief en dat wij deze dus niet meer zullen ontvangen.

Dank u wel,
F. Elias-Raaijmakers

2. Omdat ik een tijdje niks meer had gehoord heb ik toen het volgende geschreven:

Beste Lindorff B.V,

Ik heb op 6 september onderstaande e-mail naar jullie geschreven. Ik zou graag nig confirmatie willen hebben dat jullie de e-mail ontvangen hebben.

MvG

3. Ook heeft S. Elias contact met Lindorff opgenomen, maar helemaal geen response ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag:

1. de bevestiging willen hebben dat ze de brieven niet meer naar mijn adres zullen sturen en zich aan deze afspraak houden.

2. willen dat ze contact opnemen / onderhouden met S. Elias, en niet meer met mij en hier een bevestiging van krijgen. Ik heb geen deel aan deze zaak, dus betrek mij er ook niet in.