Klacht: reactie op onbekende 75

Dunno op 13 april 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 16 april 2013 per e-mail gereageerd. Zonder nadere gegevens niet mogelijk om inhoudelijk te reageren.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 april 2013

Een consument ervaart hinder van Intrum, een incassobureau, vanwege herhaaldelijke en onbeschoft communicatie, inclusief telefoontjes op het werk en naar familieleden. Ondanks inspanningen voor schuldhulpverlening en het aanbieden van een lagere aflossing, weigert het bureau akkoord te gaan, wat leidt tot frustratie en overweging om aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Ook ik heb er last van, heb helaas bij diverse incasso bureaus bedragen open staan en begrijp ook dat het afgelost moet worden, ben er ook heel hard mee bezig.
Maar de aantal keren dat ze me lastig vallen, en met een zeer onbeschofte stem en woorden gaan eisen en mij zelfs op mijn werk gaan lastig vallen vind ik gewoon abnormaal.
Ook ik heb te maken met meerdere schuldeisers, en ben hard bezig met schuldhulpverlening, maar als je tot een kleine oplossing wilt komen met een aanbieding te doen van een vrij laag bedrag, met als reden dat er meerdere schuldeisers zijn en die allemaal recht hebben op een deel weigeren ze akkoord te gaan.
Ben dat zooitje zat, en heb gewoon de neiging aangifte te gaan doen omdat ze mij zelfs een aantal keren 5 keer per dag hebben gebeld, ook naar een familielid waar ik even niet mee spreek die mij mailde over een schuld, en dat ze niet wenst lastig gevallen te worden.

Te schofterig voor woorden dat ze in mijn privacy komen, weigeren akkoord te gaan omdat ze meer willen.

Van mij mag dat hele zooitje opgedoekt worden.
Zij zijn het schoolvoorbeeld van malafide praktijken.

Met alle respect rekeningen en schulden moeten betaald worden, maar hou rekening met diegene en diens situatie, er valt altijd wel een oplossing te vinden, mits een schuldeiser er wel voor open staat.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn, en van iedereen die met hen te maken heeft, privé geheim adres, privé nummer, werk, familieleden niet gaan lastig vallen, er is een nummer en mailadres bekend, dus waarom illegale spionage, stalk praktijken?
Ze zijn geen CIA of zo iets!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Intrum een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 16 april 2013 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 16 april 2013 per e-mail gereageerd. Zonder nadere gegevens niet mogelijk om inhoudelijk te reageren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM