Klacht: PPRO FINANCIAL LTD – VIABUY

K.Schaar op 07 april 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 april 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen. Op 18 april 2016 is de klacht per e-mail afgehandeld. Er is uitleg gegeven omtrent het tot stand komen van de overeenkomst. Volgens de gegevens van cliënt is de vordering terecht ingesteld en dient...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden een VIABUY prepaid creditcard besteld, maar nadat ik hem had ontvangen bleek dat je er 90 euro direct op moet storten. De site heeft mij misleid en er stond niks over de direct 90 euro op gooien. Daarnaast word ook meteen incasso bureau er boven op gezet. Zelf heb ik op het internet gekeken en zie ik dat hier meer mensen last van hebben gehad. Intussen is het bedrag wel hoger geworden.

Gewenste Oplossing:

Als dit word ingetrokken en de prepaid card ongedaan word gemaakt. De site heeft mij om de tuin geleid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 18 april 2016 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM