Klacht: post die niet voor mij medoeld is

SSarah op 09 oktober 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 10 oktober 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2014

Sinds 2012 ontvangt de klager aanmaningen gericht aan een onbekende persoon op zijn adres. Ondanks eerdere meldingen aan Intrum Justitia in 2013 en 2014 dat de geadresseerde niet op het adres woont, blijven de brieven binnenkomen. De klager heeft aangegeven dat hij bij verdere communicatie aangifte bij de politie overweegt.

Mijn Klacht:

Sinds 2012 ontvang ik aanmaningen tnv de onbekende naam . In 2013 heb ik voor de eerste maal (nadat ik zo vrij ben geweest 1 van de brieven open te maken) bij intrum justitia aangegeven dat de geadresseerde niet op het adres woont. Dit heb ik na nog steeds brieven te ontvangen ook in 2014.
Dit dossier staat niet op mijn naam. . Ik wil graag vandaag nog contact over dit voorval. Bij de eerstvolgende keer dat ik gebeld wordt zal ik aangifte doen bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Als er geen brieven / aanmaningen met dreigingen van een gerechtelijke procedure tav de vorige bewoner naar mijn adres worden gestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 10 oktober 2014 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 10 oktober 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM