Lindorff heeft klacht in behandeling genomen. Klager is niet de persoon op wie de vordering van toepassing is. Lindorff heeft klager op 2 april 2015 een e-mail gestuurd met uitleg en excuus aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
Verzekeraar verzekerd mijn camper niet omdat Lindorff mij ‘verward’ met een (achter)naamgenoot met de zelfde geboortedatum, die echter uit een andere woonplaats komt. Alleen de achternaam en geboortedatum komen overeen. Voorletters en woonplaats dus niet.
Wanneer Lindorff zijn fout zelf hersteld en mij niet vraagt om bewijsmateriaal waarin ik moet laten zien dat ik in 2012 niet in Woonplaats A maar in B woonachtend was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2015 om 08:05 geantwoord
Lindorff heeft klacht in behandeling genomen. Klager is niet de persoon op wie de vordering van toepassing is. Lindorff heeft klager op 2 april 2015 een e-mail gestuurd met uitleg en excuus aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
