Mijn Klacht:
ik heb dus in december een brief van hun ontvangen of ik nog een oude vordering uit 2009 (van Vodafone) kon betalen, bedrag €7.542,24, heb meteen gebeld omdat ik niet wist waar dit over ging en vroeg om de onderleggers, krijg ik eind januari weer een brief met onderleggers wat niet klopte. Ben gaan inloggen met de inloggegevens die op de brief stond en heb daar een bericht voor ze achtergelaten en ook bijlagen meegestuurd, dit was op 5 febr. Krijg ik weer op 17-2 een brief dat ik gewoon moest betalen, dus geen reactie op mijn bericht van 5-2. Net weer ingelogd geweest en nogmaals gereageerd. Ik denk niet dat ze hierop gaan reageren en hoorde via een collega dat er heel veel van dit soort klachten bekend was, vandaar dat ik nu ook deze klacht schrijf.
Gewenste Oplossing:
Als I.J. op zn minst reageert en mijn bezwaar in behandeling heeft genomen en een naam van een contactpersoon bij hun.
