Mijn Klacht:

Ik kreeg een mail van [email protected] dat ik een bod van vakantieveilingen nog niet had betaald. Hier kreeg ik een boete van 40 euro bovenop. Ik moest uiteindelijk 52,47 afrekenen.
Dit moest via een link waar ik uitkwam bij een aanmaning. (www.intrum.com/nl/aanmaning). Ik heb de boete maar betaald, dit moest namelijk binnen 7 dagen en kon ook in termijnen.
Nu lees ik veel dat er via dat ook opgelicht wordt, maar ik weet niet of ik opgelicht ben. Het klopt wel dat ik een bod van vakantieveilingen nog niet had betaald, die van februari kwam, maar dat was maar een bod van 7 euro. Maar vervolgens moest ik 40 euro boete er bovenop betalen. Bij vakantieveilingen staat ook nog dat ik nog niet heb betaald, terwijl het via het incassobureau intrum justitia dan wel zo zou moeten zijn. Nadat mijn vriend naar dat nummer, 0880201802 had gebeld dat ik had betaald zeiden ze dat het dan wel goed zou komen etc.
Vervolgens kreeg ik daarna nog een bevestiging van het emailadres: [email protected], met daarin ”Telefonisch hebben we met u afgesproken dat u het bedrag 52,47 overmaakt…” etc.
Bij deze mail stond wel een waarschuwing van outlook met ”Wees voorzichtig. Deze afzender is niet goedgekeurd met onze controle voor fraudedetectie”
Ik vind het dus heel dubbel. Dat ik dat van vakantieveilingen nog niet had betaald klopt dus in dat opzicht zou het kunnen zijn dat vakantieveilingen een incassobureau heeft ingeschakeld maar vervolgens zijn de mails wel raar..
Weet iemand of dit oplichting of echt is, en wat ik hieraan kan doen? Zo ja, kan ik mijn geld nog terugkrijgen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten of dit serieus was of dat ik opgelicht ben, en wat ik moet doen. Ik wil ook graag weten of ik mijn geld kan terugkrijgen d.m.v. aangifte of iets dergelijks.