Klacht: openstaande vordering uit 2008!

Hbalfa166 op 24 februari 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 11 mei 2016 per e-mail afgehandeld. Een kopie van de onderliggende factuur is meegezonden. Voor zover wij kunnen nagaan is de vordering terecht ingesteld. Wij gaan ervan uit dat de klacht naar...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 24 februari 2016

Een consument ontving in december 2015 een vordering van Intrum voor een rekening uit 2008, gerelateerd aan Famed b.v., een bedrijf dat tandartsrekeningen beheert. Na navraag bij zijn tandarts en Famed bleek er geen achterstallige rekening te zijn. Recent ontving hij een nieuwe vordering met een korting van 25%, maar de brief leek amateuristisch en bevatte een fout in zijn naam.

Mijn Klacht:

In december 2015 een vordering gekregen tot betaling van een rekening, ontstaan bij een bedrijf genaamd Famed b.v. Na onderzoek kom ik erachter dat dit een bedrijf zou moeten zijn mbt betalen tandarts rekeningen.

Bij inloggen intrum justitia zie ik een rekening openstaan van 2008. Bij navraag bij mijn tandarts waar ik al 15 jaar bijzit kan hij ook geen achterstallige rekeningen vinden, zelfs na navraag bij het bedrijf Famed!

De grootste verrassing kwam vandaag; Een nieuwe vordering maar dan met korting van 25 % op het totaalbedrag. Als het al niet geheel echt leek, kwam deze brief over als amateuristisch en zeer nep! Zelfs mijn naam klopt niet op de brief!

Gewenste Oplossing:

De enige oplossing naar mijn mening; kwijtschelding en volledige verwijdering van mijn adres en naam uit systeem intrum.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 11 mei 2016 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is in behandeling genomen en op 11 mei 2016 per e-mail afgehandeld. Een kopie van de onderliggende factuur is meegezonden. Voor zover wij kunnen nagaan is de vordering terecht ingesteld. Wij gaan ervan uit dat de klacht naar behoren is afgehandeld. Indien er nog vragen en / of opmerkingen zijn vernemen wij dit graag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM