Mijn Klacht:
Ik heb in november bij ECI per ongeluk 2 dezelfde artikelen besteld. Heb de artikelen ook ontvangen heb daarna ECI gebeld of het produkt mocht worden terug gestuurd worden . Dit was geen probleem en toen heb ik ook meteen betaald van die dvd die ik heb ontvangen. Daarna kreeg ik nog twee keer bericht van ECI dat ik nog een artikel niet had betaald. Heb ik weer contact opgenomen met ECI en kreeg daar te horen dat er door de drukte met de feestdagen misschien het pakket nog niet hadden terug hadden ontvangen . Daarna kreeg ik bericht van Intrum Jusititia dat ik nog een rekening had open staan bij ECI. Heb daarna telefonisch contact opgenomen met juillie en verder niks meer hierover gehoord tot 26-02-2015 . Ik hoop dat ik jullie hier mee op een oplossing kan rekenen
Gewenste Oplossing:
Ben al heel lang lid van ECI en heb nog nooit problemen ondervonden en zou toch graag nog jaren verder lid willen blijven als dit probleem wordt opgelost
