Mijn Klacht:
Ik had een openstaande vordering bij bedrijf orange wat inmiddels is overgenomen door t-mobile. Ik heb nooit bericht gehad dat ik een openstaande vordering heb gehad (woonde in het buitenland) net weer terug in nl. Schijnt dat intrum 1800 euro aan rente/kosten is rekening heeft gebracht. Vind dit echt niet kunnen!! Hoe kunnen ze bij iemand rente afdwingen die geëmigreerd is en de kosten torenhoog op laten lopen. Zo komen de mensen inderdaad nog meer in de schulden! En het is de bedoeling dat de schuld wordt afgelost neem ik aan en niet om het de klant nog moeilijker te maken en diegene nog meer in de schulden te brengen! Dat er kosten in rekening gebracht worden boven de hoofdsom dat begrijp ik maar 1800 euro?? Dat is hoger dan de openstaande vordering zelf. Dan bel ik met intrum en wordt me haarfijn verteld dat ik dan maar geen abonnement had moeten afsluiten! Diegene die ik sprak dacht zo mij de regels te laten lezen, dat weet ik ook wel. Maar helaas zijn er onvoorziene omstandigheden die je er soms toe dwingen dat je een betalingsverplichting niet na kunt komen!
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat er een redelijke rente toegepast had kunnen worden en niet dat de kosten hoger bedragen dan de hoofdsom zelf. Hoe verwachten ze dan nog dat de klant zijn betalingsverplichting na komt. Zo komen de mensen nog meer in de schuldsanering.
