Klacht: openstaande vordering

user-1185512 op 11 juli 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 13 juli 2015 per e-mail afgehandeld. Uitleg omtrent de ontvangen phishing mail.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik krijg nu al een paar keer een mail dat ikeen rekening niet betaald heb, ik krijg het zipbestand niet geopend. ik woon al 4 jaar in frankrijk dus ik heb helemaal niks meer in nederland lopen van rekeningen. ik heb het telefoon nummer geprobeerd te bellen maar krijg steeds te horen dat het nummer niet in gebruik is.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik deze mail niet meer krijg, hij komt ook in de spammap binnen. ik wil graag weten waar dit dan eventueel van is, al kan ik mij niet voorstellen dat ik nog rekeningen open heb staan aan gezien alles in nederland afgesloten is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 31 juli 2015 om 08:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 13 juli 2015 per e-mail afgehandeld. Uitleg omtrent de ontvangen phishing mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM