Klacht: Openstaande rekening

Huizing89 op 15 september 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 september 2018
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 20 september 2018 per e-mail beantwoord. Omdat de vordering niet op uw naam staat kunnen wij geen informatie verstrekken. Verzoek gedaan betrokkene contact met ons op te laten nemen. Wij hopen de...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 september 2018

J.J. Huizing heeft een brief ontvangen van Intrum over een openstaande rekening van Emasa Nederland B.V. ter waarde van 46,01 euro, maar is zich van geen kwaad bewust en heeft nooit een rekening ontvangen. Huizing vraagt om verduidelijking over de reden voor deze rekening en hoopt snel een reactie te ontvangen.

Mijn Klacht:

Leeuwarden 15-09-2018
Ik heb van Intrum een brief ontvangen over een openstaande rekening van Emasa Nederland B.V. t.b.v. 46,01 euro.
kenmerk 200855537
Ik ben mij van geen kwaad bewust.
Ik heb ook nooit een rekening van hun ontvangen!
Ik heb ook niet de site van veilingen bezocht!
Er is dus geen enkele reden om mij een rekening te sturen.
Gaarne verneem ik van U wat ik eventueel gedaan kan hebben om
mij deze rekening te sturen, waarvoor m.i. geen enkele reden voor is.
Ik hoor graag ten spoedigste van U.
Met vriendelijke groet
J.J. Huizing
e-mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Wacht op antwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Wanneer dit kosten met zich meebrengt dan zie ik van deze klacht af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 20 september 2018 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Huizing89

Heeft op 24 september 2018 om 13:29 geantwoord

De rekening was NIET correct.
Mijn dochter heeft betaald.
Zij wil haar geld terug omdat de rekening niet correct was.
Ik zal wel niets horen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM